SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim hazırlanmadan önce tasarımı görebilecek miyim?

Kesinlikle! Siparişinizi oluşturduktan sonra, üretim aşamasına geçmeden önce size WhatsApp üzerinden dijital bir taslak gönderiyoruz. Yazı tipi, yerleşim ve isimlerin doğruluğunu siz onayladıktan sonra lazer kesim işlemine başlıyoruz. Siz "tamam" demeden üretim yapmıyoruz.

Ürünüm kaç günde hazırlanır ve kargoya verilir?

Kişiye özel ürünlerimizde üretim süresi, yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. Acil yetişmesi gereken organizasyonlarınız için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçerseniz, üretim planlamasında size öncelik tanımaya çalışırız.

Kargoda ürünüm kırılırsa ne yapmalıyım?

Tüm ürünlerimiz darbelere dayanıklı özel ambalajlarla paketlenmektedir. Buna rağmen kargo kaynaklı bir kırılma yaşanırsa, %100 değişim garantimiz vardır. Kırık ürünün fotoğrafını bize iletmeniz durumunda, hemen yenisini üretip ücretsiz olarak gönderiyoruz.

Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim var mı?

üketici kanunu gereği, isme özel ve kişiselleştirilmiş ürünlerde (üretim hatası veya kargo hasarı haricinde) keyfi iade veya değişim yapılamamaktadır. Bu yüzden tasarım onay aşamasında tüm detayları dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Pleksi ürünlerin temizliğini nasıl yapmalıyım?

Aynalı pleksi ürünler hassas yüzeylere sahiptir. Temizliğini sadece nemli bir mikrofiber bezle, bastırmadan yapmalısınız. Kolonya, alkol veya kimyasal temizleyiciler ürünün ayna özelliğine zarar verip kararmasına yol açabilir.

HERHANGİ BİR SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN